MyJCBアプリをもっと使いやすくしてほしい。
改善ファイル No.176 2024年2月
- JCBサービス改善レポートは、発表当時の内容を掲載しているため、最新の情報と異なる場合があります。
お客様の声
JCBをメインに利用していますが、頻繁に利用するMyJCBのアプリは他社と比べて今一つだと思います。もっと使いやすく改善してほしい。
その声にお応えしました!
2023年11月、会員専用アプリ「MyJCB」を全面リニューアルしました。
「もっと見やすく使いやすい」、そして「必要な情報を探しやすい」デザインに変更しました。
また、「お客様の安全・安心」をより強化するため、先進的な機能を搭載するなどさまざまな改善を行いました。
ぜひ、この機会にアプリをダウンロードいただき、便利で安全・安心なカードライフをお楽しみください!
MyJCBアプリTOP画面
文字が大きく、要素がシンプルな画面に刷新しました。
- 画像はすべてイメージです。
改善点
お客様の声をもとに改善しています。
お客様の声 | 改善点 |
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情報が分散していて、知りたい内容を見つけるのが大変です。 | 「見やすく探しやすいデザイン」 迷わず利用できるよう、内容やメニュー、レイアウトを見直しました。 |
家計簿を付ける際、たくさんある利用明細から必要な明細を探すのが大変です。 | 「ご利用明細の並び替え・絞り込み機能」 金額や日付順など、お客様ご自身の設定で並べ替えできます。 |
新機能
新機能も順次リリース予定です。
お客様の声 | 新機能(2024年春頃) |
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クラス会員です。コンシェルジュサービスがウェブからも利用できるようになりませんか。 | 「デジタルコンシェルジュ機能」 ザ・クラス、プラチナカード会員様向けに提供しているコンシェルジュサービスの一部が、電話だけでなくMyJCBアプリからも利用できるようになります。 |
ネットショッピングを頻繁に利用しますが、その際必要な本人認証(J/Secure)が大変面倒です。 | 「MyJCBアプリ認証」 従来の認証方法(MyJCBパスワード・ワンタイムパスワード)に加え、MyJCBアプリを利用した本人認証方法を新設。 より簡単なステップで本人認証ができるようになります。 |
関連リンク
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