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トラブル時の対応・補償

トラブル時の対応・補償

万が一、トラブルに遭った際の対処方法や補償についてご案内します。

ケース別対処方法

カードが利用できない

様々な原因が考えられます。以下より、主な原因をご確認ください。

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不審なメールがきた

メール内のリンクを押さずに、以下をご確認ください。

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利用覚えのない請求があった

以下より、よくある事例をご確認のうえ、お問い合わせください。

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その他のトラブルでお困りの方は、以下をご確認ください。

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カード不正利用時の補償

万が一、不正利用が判明した場合は補償します。補償の適用条件については以下をご確認ください。

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