暗証番号のお取り扱いについて
カードのご利用時には暗証番号が必要です。暗証番号の取り扱いには十分注意してください。
暗証番号の取り扱いについて
クレジットカードを利用するには暗証番号が必要です。お支払いに必要かつ重要な情報のため、以下の点に注意ください。
第三者に推測される暗証番号にしないでください
次のような暗証番号を登録している方は、すぐに変更してください。
- 本人やご家族、身辺者の生年月日の数字
- 他クレジットカード・免許証・キャッシュカード等で使いまわした番号
- 電話番号の数字（自宅・勤務先・携帯電話）
- 住所の番地の数字
- 車のナンバー
- 4桁の同じ数字（例：1111、5555など）
第三者に暗証番号は絶対に教えないでください
JCB、金融機関、警察などが電話やメール・SMSで暗証番号を聞くことは絶対にありません。企業を装った不審なメールやSMSにも十分注意してください。
第三者に知られないよう、厳重に管理してください
暗証番号が使用された場合のカードご利用代金は、たとえ第三者の利用であっても、暗証番号の管理義務違反にあたるため原則本人請求となります。暗証番号は第三者に見られてしまうリスクのある保管（メモに残すなど）は行わず、厳重に管理してください。
暗証番号の確認
MyJCBで暗証番号の下2桁を照会できます。
カード有効期限、セキュリティコードを入力のうえご確認ください。
MyJCBが利用できない場合や、暗証番号4桁の確認を希望の場合は、「JCB暗証番号サービス」にて暗証番号通知書の請求が可能です。JCBカードとお支払い口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳等）が必要です。
暗証番号の変更
暗証番号の変更には現在の暗証番号とJCBカードが必要です。変更方法は2種類あります。
セブン銀行ATMでの変更
現カードのまま暗証番号を変更できます。カードを再発行する手間や手数料がかからず、変更後すぐに利用できます。
自動音声通話での変更
「JCB暗証番号サービス」にてカードの再発行手続きをするため、新しいカード番号に切り替わります。再発行カードの到着後に利用できます。（7～10日程度でお届け）
- 現在の暗証番号をお忘れの場合は、上で記載の通り事前にMyJCBでの確認またはJCB暗証番号サービスにて暗証番号通知書をご請求ください。
セブン銀行ATMでの変更
セブン銀行ATMにカードを挿入し、画面に沿って操作することでその場ですぐに暗証番号を変更できます。
- 一部、セブン銀行ATMで変更できないカードがあります。
- カードのお届けから1週間後よりセブン銀行のATMで暗証番号を変更できます。
- セブン銀行ATMでは、暗証番号の照会はできません。
JCB暗証番号サービスでの変更・確認
JCB暗証番号サービス
スマートフォン・携帯電話の方は次のダイヤルをご利用ください。（有料）
東京
大阪
24時間・年中無休・自動音声
暗証番号を変更する場合
- ダイヤル後、【1】を入力。
- JCBカード番号（16桁）、現在の暗証番号を入力。
- 新しい暗証番号を入力。
※確認のため2回入力してください。 - 変更完了。約1週間後に、変更内容の確認書をJCBにご登録の住所へお送りします。
暗証番号通知書を請求する場合
- ダイヤル後、【2】を入力。
- JCBカード番号（16桁）、お支払い口座番号の一部などの必要事項をガイダンスに従って入力。
- 手続き完了。約1週間後に、暗証番号通知書をJCBにご登録の住所へお送りします。
注意事項
- 一部、JCB暗証番号サービスから変更・照会できないカードがあります。その場合、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。
- 一部のカードでは再発行に際して再発行手数料がかかります。お持ちのカードが対象の場合、変更手続の際にそのむねをご案内します。また、同じカード番号で再発行されるカードもあります。
- 新しいカード番号で再発行となる際、公共料金・通話料・インターネット接続サービス・衛星放送視聴料などの継続的な支払いにカードをご利用の場合は、お客様自身で各契約先へ再発行後のカード情報（カード番号・有効期限）の連絡をお願いします。カード情報が変更されない場合、ご利用のサービスが停止になることがあります。
- 一部のカードでは再発行時にカードデザインが変更になる可能性があります。
